サービスの利用方法や困った場合の対処方法などをご紹介します。
お問い合わせをする前にヘルプページをご確認ください。
登録時、メールが届きません
会員登録メールが届かない場合には、下記項目についてご確認ください。
- ・入力メールアドレスに誤りがないか
- ・直接入力の際にタイピングミスがないか
- ・コピー・貼り付けでの入力をされている場合は、前後に不要な文字や空白(スペース等)が入力されていないか
- ・迷惑メールフォルダやスパムメールフォルダに届いていないか
- ・誤ってごみ箱に入れてしまっていないか
- ・禁止ワードを設定していてフィルタリングされていないか
- ・u.gendama.jpドメインのメール受信を許可しているか
※ご利用のメールサービスによっては、メールサービス側のセキュリティ設定により、メールが受信出来ない可能性があります。