サービスの利用方法や困った場合の対処方法などをご紹介します。
お問い合わせをする前にヘルプページをご確認ください。
会員登録をせず、げん玉を使い続けた場合はどうなりますか？
会員登録せずにポイントを貯めることができます。ポイントを交換する際やお友達招待する際は新規会員登録が必要となりますのでご了承ください。
会員登録せずに開始した場合は、もともとお持ちのげん玉アカウントにログインをすることはできません。
会員登録せずに開始した後、お持ちのげん玉アプリでログインする際は、アプリを一度アンインストールしていただく必要がございます。
また、会員登録をせずにアプリをアンインストールしてしまいますと、貯めたポイントがリセットされ、復元できなくなりますのでご注意ください。