サービスの利用方法や困った場合の対処方法などをご紹介します。
お問い合わせをする前にヘルプページをご確認ください。
交換した履歴を確認したい
交換したギフトコードは、以下の2つの方法にてご確認頂けます。
交換画面で確認する場合
1．げん玉スマートフォンTOP
2．画面右上メニュー内”ポイント交換”をタップ
3．交換申請履歴を確認
通帳画面で確認する場合
1. げん玉スマートフォンTOP
2. 画面右上メニュー内”通帳”をタップ
3. 交換・失効履歴をタップ
4. 該当する交換履歴を確認